계정 및 데이터 삭제 요청
앱 이름 릴펫 (Lil Pet)
앱에서 바로 삭제하기
가장 빠른 방법입니다. 앱에서 아래 순서대로 진행하면 별도 문의 없이 삭제됩니다.
- 릴펫 앱을 열고 오른쪽 위 프로필 아이콘을 누릅니다.
- 설정 화면 맨 아래 회원 탈퇴를 누릅니다.
- 안내를 확인하고 탈퇴를 확정합니다.
- 7일이 지나면 계정과 데이터가 완전히 삭제됩니다. 그 전에 다시 로그인해 탈퇴 취소를 누르면 되돌릴 수 있습니다.
웹에서 삭제하기
- lil-pet.com 에 로그인합니다.
- 마이페이지로 이동합니다.
- 회원 탈퇴를 누르고 확인합니다. 웹에서 요청하면 즉시 삭제됩니다.
문의로 요청하기
앱이나 웹에 접속할 수 없다면 아래 두 창구 중 편한 곳으로 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리해 드립니다.
고객문의 바로가기 · 로그인 없이도 접수할 수 있습니다
[email protected] · 가입하신 이메일 주소로 보내 주세요
어느 쪽이든 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다.
삭제되는 데이터
삭제가 확정되면 아래 항목이 모두 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다.
- 계정 정보 — 이메일 주소, 로그인 수단(구글·애플·카카오 연결), 프로필 이름과 사진, 자기소개
- 만든 콘텐츠 — 펫 프로필, 스티커, 작품과 그 이미지 파일, AI 포스터
- 활동 기록 — 좋아요, 팔로우, 다운로드 기록, 작품에 사용된 스티커 연결 정보
- 포인트 — 잔액과 적립·사용 내역 전부 (환불되지 않습니다)
- 알림 — 받은 알림 목록, 푸시 토큰과 알림 설정
- 고객문의 — 문의 내용과 답변 내역
보관되는 데이터와 기간
아래는 법령에 따라 정해진 기간 동안만 보관하며, 그 기간이 지나면 자동으로 파기합니다. 다른 목적으로 쓰지 않습니다.
| 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 결제·환불 기록 | 5년 | 전자상거래법 (대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록) |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그 (IP·접속 시각) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
공개로 설정해 다른 사람이 이미 리믹스한 작품은, 그 사람의 작품 안에 남아 있는 형태로 계속 보일 수 있습니다. 이 경우에도 회원님의 계정 정보와 원본 작품은 삭제되며, 리믹스 기록에는 삭제된 작품으로만 표시됩니다.
삭제 시점 정리
| 요청 경로 | 삭제 시점 | 취소 가능 여부 |
|---|---|---|
| 앱 (회원 탈퇴) | 요청 후 7일 | 7일 안에 다시 로그인해 취소 가능 |
| 웹 (마이페이지) | 즉시 | 취소 불가 |
| 메일 요청 | 확인 후 영업일 기준 7일 이내 | 처리 전까지 회신으로 취소 가능 |
최종 수정일 2026년 9월 9일 · 문의 고객문의 · [email protected]